La marque Qualité Tourisme est un gage de qualité en termes d’accueil et de prestations de séjour. Elle est délivrée par l’Etat aux établissements répondant à diverses exigences qualitatives.
L’Office de tourisme intercommunal Pyrénées Méditerranée appartient au réseau national des Offices de Tourisme de France et des institutionnels du tourisme (ADN Tourisme).
Il est classé dans la catégorie II depuis 2019.

Les engagements de l’Office de Tourisme

  • Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
  • Faciliter vos démarches.
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  • Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
  • Vous permettre d’accéder à l’information numérique grâce au WIFI.
  • Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.
  • Etre ouvert au moins 120 jours par an, samedi et dimanche inclus, en période touristique ou d’animation.
  • Répondre toute l’année à vos courriers, mels.
  • Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur supports papier et numériques.
  • Vous donner accès à son site internet multilingues.
  • Diffuser son information touristique sur supports numérique et papier traduites au moins en une langue étrangère relative :
    ― à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement via des newsletters ;
    ― aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
    ― aux évènements et animations ;
    ― aux numéros de téléphone d’urgence.
  • Mettre à jour annuellement son information touristique.
  • Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
  • Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale. Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention.

Les structures labellisées sur notre territoire

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Organismes de tourisme institutionnels

BUREAU D’INFORMATION TOURISTIQUE DE PORT VENDRES

Réservable en ligne

LA VALLEE DES TORTUES

Réservable en ligne

CAMPING LE HARAS

Réservable en ligne

LE TROPIQUE DU PAPILLON

Réservable en ligne
Musées, centres d’interprétation et collections

MAISON DE L’ART ROMAN DE SAINT ANDRE

Réservable en ligne
Organismes de tourisme institutionnels

BUREAU D’INFORMATION TOURISTIQUE DE SAINT ANDRÉ

Réservable en ligne
Sites religieux

CLOITRE ET EGLISE ABBATIALE DE ST GENIS DES FONTAINES

Réservable en ligne

CAMPING LE FLORIDA

Réservable en ligne
Organismes de tourisme institutionnels

BUREAU D’INFORMATION TOURISTIQUE DE CERBERE

Réservable en ligne
Lieux de mémoire

MATERNITE SUISSE D’ELNE

Réservable en ligne

PLONGEE CAP CERBERE

Réservable en ligne

PROMENADE EN MER CATAMARAN NAVIVOILE

Réservable en ligne
Sites religieux

CLOITRE D’ELNE

Réservable en ligne
Restaurant

L’ANCIENNE ECOLE

À partir de 20 €  / menu
Chambres d’hôtes

CASTELL DE BLÉS

Restaurant

LES CLOS DE PAULILLES

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