La marca Qualité Tourisme es garantía de calidad en términos de servicios de recepción y alojamiento. Es emitido por el Estado a los establecimientos que cumplen con diversos requisitos de calidad.
Oficina Intercomunitaria de Turismo de los Pirineos Mediterráneos pertenece a la red nacional de Oficinas de Turismo e instituciones turísticas francesas (ADN Tourisme).
Está clasificado en 1ª categoría desde septiembre de 2024.

Los compromisos de la Oficina de Turismo

  • Proporcionarle un área de recepción y un área de información de fácil acceso.
  • Facilita tus trámites.
  • Proporcionarle muebles para sentarse.
  • Informarle gratuitamente de la oferta turística local.
  • Le permite acceder a la información digital a través de WIFI.
  • Exhibir y distribuir sus períodos de apertura expresados ​​en al menos un idioma extranjero.
  • Estar abierto al menos 120 días al año, sábados y domingos incluidos, durante períodos turísticos o de entretenimiento.
  • Responde todo el año a tus cartas, Mels.
  • Asegurar un servicio de acogida permanente a cargo de personal que hable al menos un idioma extranjero.
  • Asegurar el abastecimiento de mapas turísticos, planos y guías turísticas en soporte papel y digital.
  • Darle acceso a su sitio web multilingüe.
  • Difundir su información turística en medios digitales y en papel traducida al menos a un idioma relativamente extranjero:
    ― a todos los alojamientos turísticos clasificados incluyendo al menos el nombre del establecimiento, dirección postal, correo electrónico, dirección del sitio web, número de teléfono, nivel de clasificación a través de boletines;
    ― monumentos culturales, naturales o de ocio y sitios turísticos que pueden incluir una indicación de las tarifas de uso, períodos y horarios de apertura al público, el sitio web y los datos de contacto telefónico y postal;
    ― eventos y entretenimiento;
    ― a los teléfonos de emergencia.
  • Actualiza anualmente su información turística.
  • Coloque los números de teléfono de emergencia afuera.
  • Procese sus quejas y mida su satisfacción.
  • Proporcionarle un asesor de viajes.
  • Garantizar la confiabilidad y oportunidad de la información sobre la oferta turística local. Actualizar los datos sobre la oferta turística de su área geográfica de intervención.
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