Qualitätstourismus - Tourismusbüro Pyrénées Méditerranée

Die Marke Qualité Tourisme ist eine Qualitätsgarantie für Empfangs- und Unterkunftsdienste. Es wird vom Staat an Betriebe vergeben, die verschiedene Qualitätsanforderungen erfüllen.
Interkommunales Fremdenverkehrsamt Pyrénées-Méditerranée gehört zum nationalen Netzwerk der französischen Fremdenverkehrsämter und Tourismusinstitutionen (ADN Tourisme).
Seit September 1 ist es in die 2024. Kategorie eingestuft.

Die Verpflichtungen des Fremdenverkehrsamtes

Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung zu stellen.
Erleichtern Sie Ihre Verfahren.
Stellen Sie Möbel zum Sitzen bereit.
Informieren Sie sich kostenlos über das lokale touristische Angebot.
Ermöglichen Sie den Zugriff auf digitale Informationen über WIFI.
Zeigen und verteilen Sie seine Öffnungszeiten in mindestens einer Fremdsprache.
Mindestens 120 Tage im Jahr geöffnet sein, einschließlich Samstag und Sonntag, während der Touristen- oder Unterhaltungszeiten.
Beantworte das ganze Jahr über deine Briefe, Mels.
Stellen Sie einen ständigen Empfangsdienst bereit, der von Mitarbeitern geleitet wird, die mindestens eine Fremdsprache sprechen.
Stellen Sie die Versorgung mit touristischen Karten, Plänen und Reiseführern auf Papier und digitalen Medien sicher.
Geben Sie Ihnen Zugang zu seiner mehrsprachigen Website.
Verbreitung seiner touristischen Informationen auf digitalen und gedruckten Medien, die mindestens in eine relative Fremdsprache übersetzt sind:
― an alle klassifizierten Beherbergungsbetriebe, einschließlich mindestens Name der Einrichtung, Postanschrift, E-Mail, Website-Adresse, Telefonnummer, Klassifizierungsstufe über Newsletter;
― Kultur-, Natur- oder Freizeitdenkmäler und Touristenattraktionen, die eine Angabe der Nutzungsraten, Zeiträume und Zeiten der Öffnung für die Öffentlichkeit, die Website sowie Telefon- und Postkontaktdaten enthalten können;
― Veranstaltungen und Unterhaltung;
― an Notrufnummern.
Aktualisieren Sie seine touristischen Informationen jährlich.
Notrufnummern müssen draußen aushängen.
Eventuelle Beschwerden der Besucher werden behandelt und die Zufriedenheit der Besucher regelmäßig gemessen.
Stellen Sie Ihnen einen Aufenthaltsberater zur Verfügung.
Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Aktualität von Informationen über das lokale touristische Angebot. Aktualisieren Sie die Daten zum touristischen Angebot seines geografischen Interventionsbereichs.